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博州群众通过12345热线反映，群众是精河县锦福社区某小区住户，2023年市政管道施工后，4号楼栋楼及住户家中出现大量蚂蚁，此前反映后物业要求自行消杀，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县精河镇人民政府处办。
精河县精河镇人民政府收悉后，立即安排工作人员核查，情况属实，社区联合物业逐户排查，并安排专人对楼道、下水管道等蚂蚁源区域开展专项消杀。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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