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博州群众通过12345热线反映，其是温泉县博格达尔镇幸福社区某小区居民，在通过线上系统缴纳水费时，因误填水表号，导致100元水费充值错误，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至温泉县供排水有限责任公司处办。
温泉县供排水有限责任公司收悉后，立即安排工作人员核查，工作人员前往水费误充涉及住户家中沟通协调，追回误缴的100元水费。于3月27日下午将该款项送至其家中。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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