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博州群众通过12345热线反映，其是博乐市某小区居民，其女儿于2025年11月8日在博乐市某医院接种9价HPV疫苗第二针，按程序应于2026年2月8日接种第三针，但该医院表示无疫苗无法接种，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则多转至博乐市中西医结合医院。
博乐市中西医结合医院收悉后，立即安排工作人员核查，3月27日市疾控中心分配九价HPV疫苗至该院，健康管理中心立即联系群众完成第三针疫苗接种。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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