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博州群众通过12345热线反映，其是博乐市南城区街道镜湖社区某小区住户，其所购房屋不动产证由博乐市某置业有限公司从不动产登记中心领取后，至今未发放至住户手中，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市房地产市场综合服务中心处办。
博乐市房地产市场综合服务中心收悉后，立即安排工作人员核查，经协调，相关企业已将不动产证发放至其手中。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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