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博州群众通过12345热线反映，其是博乐市顾里木图街道兴博社区某小区业主，其车辆为插电式混动低配车型，拟在自有地下B32号车位安装家用便携式充电桩，向物业申请未获批准，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市顾里木图街道办事处办理。
博乐市顾里木图街道收悉后，立即安排工作人员核实，因地下室消防安全要求暂无法安装充电桩，物业将在小区院内增设便民充电桩。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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