数智赋能提升城市治理效能

为深入贯彻落实数字中国战略，紧扣自治州关于数字政府建设与城乡环境综合整治的决策部署，博州以温泉县为试点，聚焦城市治理中的实际痛点难点，建设民生信息化服务管理中心项目，以数智手段推动城市精细化管理，促进城市治理从经验判断向数据决策、从被动应对向主动预防转变，取得了显著成效。

一、打造“城市治理数据智能中心”，让数据“活起来”。通过打通市政、水务、执法等多部门业务系统，全面接入物联感知设备与视频监控资源，高效汇聚城市治理相关数据信息，建成城市治理专题数据库，构建覆盖“人、地、事、物、组织”的全要素数字底座，有效破除部门之间数据壁垒，跨部门数据共享水平显著提升，为城市精细化管理提供全面数据支撑。

二、搭建“城市运行管理平台”，让流程“顺起来”。全面构建智能发现、快速派单、协同处置、反馈评价的闭环管理模式，通过AI算法自动识别市容环境、公共设施、交通秩序等各类问题，智能派单至责任部门，实现跨部门协同处置，有效解决了城市治理中问题发现不及时、部门协同不顺畅、响应处置效率低等痛点。平台运行后，事件处置效率的大幅提升，常规事件办结时间较以往显著缩短，简易事项可实现极速办结。

三、拓展“智慧应用场景”，让服务“优起来”。探索数字技术与城市管理业务深度融合，打造了智慧市政管理平台，通过路灯自适应调光系统，结合交通流量与气象数据智能调节照明强度，有效解决市政设施运行状态监测难、能耗管控粗放等问题，实现市政设施全生命周期管理。

下一步，州数字化发展局将坚持“数智赋能、全域协同、便民惠民”原则，积极推广温泉县试点经验，进一步探索数字技术与城市城市治理的深度融合，为博州其他县市乃至边疆多民族地区城市治理提供可借鉴的“温泉样板”。