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博州群众通过12345热线反映，其是博乐市南城区街道开屏社区某小区居民，该小区8号楼周边下水道异味浓重，严重影响周围居民正常生活，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”原则转至博乐市南城区街道办事处办理。
博乐市南城区街道办事处收悉后，立即安排工作人员核查，情况属实，社区网格员联合物业排查下水井及地下室，未发现异味，督促物业清洗消杀8号楼前生活垃圾桶，异味问题已改善。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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